虚拟人，下一代搜索引擎？

在PC，AI与互联网等产业的发展过程中，搜索引擎始终占有举足轻重的地位。对一般用户而言，互联网最大的意义莫过于触手可得的海量信息。从最初的只支持文字搜索，到现在多种竞品的并驾齐驱，且搜索范围也逐渐发展到支持图片搜索，图文联合搜索，甚至过去仅存在于科幻电影里的人脸搜索，物联网实体搜索等也正在逐步从理论走向现实。可以说搜索引擎的发展，在很大程度上就代表了互联网相关产业的发展。现在Web3，元宇宙等新时代呼之欲出，谁能准确说明下一代的搜索引擎是什么样的？本人愚见，数字虚拟人可能就是，甚至可能取代搜索引擎，下面就将二者可能的未来简要梳理并说明。

二者的前世今生

自PC和互联网普及，信息化渗透到人类社会的方方面面以来，对搜索引擎的需求很快也随之浮现。而且随着AI等相关产业的发展，搜索结果日益丰富，精度也日益提高，甚至出现了热搜与热搜榜等衍生产品。可以说，信息正在从广度和深度两个维度上包围人类社会与文明。产业发展的同时，人类对信息与搜索引擎的依赖性也在日益加深，现在已经很难回想谷歌，雅虎，百度诞生前的互联网是怎样的了。假如有一天这些产品毫无征兆的突然停服会带来怎样的结果同样不堪设想，保守点说估计会导致社会的大面积瘫痪吧。

随着Web1到Web2的发展，互联网产品也在前所未有的丰富，数字虚拟人也逐渐引起关注。数字虚拟人在国外被称为VTuber，在2002年就开始在电影中登场，后来的初音未来，洛天依，言和等虚拟偶像都验证了这种发展思路的可行性，并且形象也逐渐亲民。虚拟人最早只是用于影视直播，最近两年才逐渐与各个产业结合，发展的有声有色。外媒如BBC的报道称，虚拟人的兴起“是一场对未来有重大影响的职业，它可以改变品牌推销产品以及人们如何与技术进行互动的方式。”

二者的发展结合点

搜索引擎的一大追求在于即时性，以及搜索结果的完备性，这也是用户和市场的期待。现在语音搜索已随处可见，宛如家常便饭，而语音也正是虚拟人追求的功能之一。那么为虚拟人内置容量庞大的数据库或实时搜索功能，再接入互联网，再加以AI的模拟学习功能，虚拟人专业顾问或许都不再遥远。当然了这仅仅只是设想，未来几年内可能都不会一帆风顺。目前可以明确的问题有二：

• 数字人目前普遍还都有非常明显的AI痕迹，用户情感抒发得不到有效反馈。
• 用户搜完就走，不会停留在语音搜索场景探索其他可玩功能。

基于此类困境，国内一些虚拟人企业就提出，虚拟人与搜索引擎的结合需要满足至少以下三点：

• 构建伙伴认知：强化“AI伙伴”认知，激发用户的语音搜索行为。
• 满足情感互动：完善语音搜索场景情感化互动体验，满足用户期待。
• 增强沉浸体验：打造可搜索、可互动、可操控、可定制等沉浸式语音搜索场景。

此前已有企业尝试在搜索面板中引入虚拟数字形象，上线后用户反响强烈，用户的行为中聊天、互动的诉求也明显增加。可见满足用户对数字人的情感化诉求是十分有必要的，同时将语音搜索引入虚拟人也是体现同行业差异化的有力创新点。

将科幻照进现实还是被现实打回原形？

的确，虚拟人的未来很有想象空间，用虚拟人取代搜索引擎也并非遥不可及，传统工具虽然好用但难以满足用户的多元化诉求，人们的感官正也从现实空间延伸到虚拟空间，语音助手，虚拟人都正在逐渐改善我们的生活，语音搜索也不再只是一个信息输入再结果输出的传统工具。引入AI，可以让搜索更加智能，逐渐拥有人类一样的思维、表达、情感和学习能力，满足人们更高层次的情感诉求的同时，也可以让搜索更加简单有趣。过去只在科幻电影中的场景正在逐步实现，这的确值得期待。

但一切真就那么容易吗？上世纪中叶AI刚开始发展时曾提出三种理论模型，现代AI通常都是三者结合式发展的产物。但三种模型并非完美无瑕，其中有一种“逻辑型AI”，基于“人类的一切行为都符合某种逻辑”这一认知前提，现在很多语音助手都能看见这种模型的应用。关键问题就出现在这一前提上，因为实际生活经验告诉我们，并非所有的人类行为都有逻辑可言，超出的那部分该如何表现？更遑论把它们做成数学模型，写成代码，教会AI了。举个最简单的例子，语音助手流畅的与人类对话并不罕见，但有谁见过会说倒装句的吗？本人刚问了Siri“你会说倒装句吗？”，它想了几秒后说“嗯，要不你问点别的吧”，可见它听不懂“倒装句”是什么，更深层次的原因可能是它的数据库里没有倒装句。Siri已经是语音助手里的佼佼者了尚且有这种问题，其他类似的产品表现自然可想而知。原因很简单，倒装句就是超出逻辑的那部分内容，或者说是无法用语言准确描述内在逻辑的内容，在人类行为中，类似的例子为数不少。

以上，虚拟人在未来的应用还将逐步拓展，也有可能发展成取代搜索引擎的产品，未来还是值得期待的，但这个过程注定会遍布荆棘与坎坷。前几天见了一位业内大佬，用虚拟人取代搜索引擎就是他的愿景之一，与其谈话也给本人以启发。对其中的困难他同样心知肚明，他说：“人类解放奴隶制就用了几百年，现在我们做的不比这个更难？”