虚拟人直播带货,能走多远?

来源:红星新闻

作者:秦川

也许过不了多久,就会有答案。

最近,虚拟人直播带货越来越频繁地出现在各大直播间。据报道,它们有的作为主力直播,有的被当作直播的辅助数字映射员工,有的则会和真人主播进行配合完成一场游戏互动和连麦直播,等等。据反馈,带货效果似乎还不错。

今年双十一,各大电商平台直播间里出现了虚拟人的“身影”。

有人说,虚拟人直播带货一夜爆红。实则不然。几年前虚拟主播就亮相短视频平台和电商平台,并成为直播生态中的一个亮眼元素。而如今,虚拟人直播带货已经成为直播带货行业的“生力军”,而不只是扮演花瓶角色。同时,越来越多的品牌企业也推出自己的虚拟人,让其带货,一时颇具声势。

由此便引申出一个话题,虚拟人带货会替代真人带货吗?应该说,这个话题具有广阔的讨论空间,值得剖析。

虚拟人直播带货,当然有诸多好处。比如,成本低、效率高,任劳任怨,可24小时不间断,最关键的是风险可控,不会塌房,还不会耍大牌,“真人主播太不可控,做大了容易单飞”。

对于用户和消费者来说,如果不过度强调个人情感色彩,听虚拟人口中说出“买它买它买它”,跟听真人说“买它买它买它”,也许无甚差别。并且,随着技术升级,一些虚拟人越来越逼真,它们表达可以很专业,言谈可以很亲切,让人拍案叫绝。而对于Z时代用户来说,对虚拟人直播带货也许更有认可度。

不过,要说虚拟人直播带货能取代真人直播带货还为时尚早。跟名不见经传的主播相比,虚拟人主播有其一定的优势,但跟那些已经形成IP的知名主播相比,虚拟人主播则凸显出不少劣势。一些头部主播拥趸多,那些“粉丝”像追星一样追逐头部主播,这种粘合力不是一般的虚拟人所能具备的。

可控,是虚拟人主播的一大特点,但也是它们的最大短板。一定程度上说,虚拟人直播带货越可控,越容易让人失去想象空间。当虚拟人如何说话,说什么话,以及何时说话等,都有了标准答案;当虚拟人的人格化特征拘泥在一定范围内,它们所努力表现出的样子都是既定的,那么时间长了,必然让人失去新鲜感。

众所周知,直播带货往往很注重“卖”的情绪,当情绪到位了,氛围感拉满了,消费者就会买账。而虚拟人注定不太善于渲染情绪,也往往无法制造直抵人心的互动效果。同时,虚拟人主播的创造性也不能跟真人相提并论。多年前也有人探讨机器人写稿能否取代记者职业的问题,但目前看来,这已是伪命题。

虚拟人直播带货,能走多远?答案很简单,它们能走多远,并不完全取决于它们自身,而是取决于社会对它们有多大需求,取决于人类对它们的改造有多彻底,以及取决于它们究竟能带给我们多大的良好体验。需要指出的是,目前关于虚拟人直播带货作用的抬高,也不排除背后有商业推手,或是资本炒作的因素。“备受资本热捧的虚拟数字人,到底是风口还是一地鸡毛?”也许过不了多久,就会有答案。

红星新闻特约评论员 秦川

编辑 汪垠涛