如何思考构建 web 3 社区,这里有三个经验

“社区”是一个广为流传的流行词。这听起来很简单,但事实并非如此。

Guild of Guardians 从 1 名社区成员发展到 20 万多名社区成员,并参与了 200 多个其他 Discord 团体和 NFT 项目,我想分享一些关于构建 Web 3 社区的见解。


介绍


Web 3 中的社区管理是一个相对较新的话题。大多数人通过观察学习——通过成为社区的一部分并观察他们如何发展和成长。

然而,社区管理是不断变化的。一年前的“最佳实践”可能不再适用。此外,没有可以应用的单一公式或策略。尽管有不同的氛围、人和风格,但有许多不同的社区都蓬勃发展。

因此,与其深入探讨建立社区的战略和策略(即设定品牌和愿景、渠道、内容等),我认为分享一些更可能具有广泛相关性的概念性经验会更有趣。


经验 1:游戏领导者应该了解社区


几乎每一个 Web 3 游戏领导者都知道“社区”是成功所必需的。

但是,我怀疑它没有被某些人给予应有的重视。根据观察,游戏领导者有几种类型的回应:

  1. 那些了解社区并参与其中的人,通常是公开和口头的
  2. 那些意识到社区是复杂的,但通过聘请社区经理或遵从“Web 3 顾问”来“解决”它的人
  3. 那些将其视为必须做的事情以“勾选”而不是应该过度投资的人(更典型的 Web 2 方法)

我认为 #2 和 3 都可能是陷阱。

这有几个原因:

  • 社区对项目的影响非常大——许多项目的生死取决于他们建立、参与和奖励社区的能力。几乎每个成功的 NFT 品牌都是建立在“社区”之上的,了解它们为什么成功(以及为什么人们愿意在 JPEG 上花费数十万美元)非常有价值。
  • 社区管理是一个相对较新的领域,依靠那些因为加入了一些 Discord 小组而自称是专家的人可能是危险的。
  • 领导者至少必须承认良好的社区管理,这样他们才能让其他人对成功所需的质量标准负责。
  • 社区管理始于决策,决策通常由领导者做出。社区中最具争议或参与度最高的话题通常是奖励、游戏或产品决策,这意味着了解社区如何接受决策是领导者工作的关键部分。


经验 2:不要管理,要授权


社区“管理”是一个误导性术语。Web 3 中的社区不是需要管理的一群人。管理意味着约束和限制。

然而,社区在 Web 3 游戏中的作用是完全不同的。这是关于成长和授权拥有共同愿景的人群。社区本身应该被视为一股不可忽视的力量。

在考虑社区时,我不是在考虑如何维持现状。相反,目标是赋予支持者和传道者权力。目标是通过创建正确的系统、规则(或缺乏规则)和奖励机制,找到释放和激励社区创造力和参与的方法。

未来,我预计游戏公司会将社区建设视为一项主要的广告费用,而不是在付费广告上花费数十亿美元(见下图),他们将在社区上花费数十亿美元。


经验 3:深入了解子社区并进行相应调整


就其形象而言,社区并不是单一的。并非社区中的每个人都会有相同的兴趣、快乐和抱怨。

对于具有不同类型社区成员的 Web 3 游戏社区尤其如此,其中一些成员可能存在利益冲突。例如:纯游戏玩家不同于 NFT 投资者,内容创作者不同于代币流动性提供者。

因此,挑战不仅仅是将“社区”理解为一个集体,而是理解社区的每个子部分。

作为一名开发人员,对每个社区群体的需求和兴趣建立深刻的同理心,并根据这种同理心真正调整你的决定可以大有帮助。

为了使事情在实践中变得更加困难 - 每个子细分市场的情绪和社区观点会随着时间而改变,这意味着要与社区保持一致需要付出努力和时间。此外,作为领导者,游戏和社区越大,您参与和了解最新情况的时间就越少。为了解决最后两个挑战,重要的是不要忽视社区的价值,并将这些价值观作为整个团队文化的一部分——不仅仅是被雇佣的“社区经理”。

社区可以成为游戏的“超级大国”和独特的差异化因素。